Reso & Rimborso

Vuoi restituire un articolo o hai notato un difetto nonostante il nostro accurato controllo qualità? Nessun problema!

Ogni prodotto GYMMONKY viene controllato singolarmente in termini di qualità e funzionalità prima della spedizione e imballato con cura – per arrivare da te in perfetto stato.

Hai un diritto di recesso legale di 14 giorni. L'informativa completa sul diritto di recesso è disponibile nelle nostre CGV.

Come funziona il reso

1.  Annunciare il reso: Contattaci per e-mail all'indirizzo support@gymmonky.com con il tuo numero d'ordine. In caso di difetti o consegne errate, allega fotografie dell'articolo.

2.  Verifica da parte di GYMMONKY: Verifichiamo la tua richiesta e ti rispondiamo per iscritto. In caso di difetti o consegne errate confermati, ricevi da noi un'etichetta di reso gratuita. In caso di reso per altri motivi, organizzi la restituzione autonomamente e a tue spese.

3.  Imballare e spedire l'articolo: Imballalo in modo sicuro nell'imballaggio originale. La merce deve essere restituita integra nelle condizioni originali – così come l'hai ricevuta.

4.  Ricevere il rimborso: Dopo il ricevimento e la verifica della merce, rimborsiamo l'importo d'acquisto entro 14 giorni tramite lo stesso mezzo di pagamento.

Note importanti

•  Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente – tranne in caso di difetti o consegne errate confermati per iscritto

•  Le restituzioni incomplete o danneggiate non vengono rimborsate

•  Ti preghiamo di non restituire articoli senza previa comunicazione – le restituzioni non annunciate vengono respinte

•  Per set o bundle scontati è possibile solo la restituzione dell'intero set

Contatto

Per domande sul tuo reso:

E-mail: support@gymmonky.com

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