Rücksendung & Erstattung

Du möchtest einen Artikel zurückgeben oder hast trotz unserer intensiven Qualitätskontrolle einen Defekt bemerkt? Kein Problem!

 

Jedes GYMMONKY Produkt wird vor dem Versand einzeln auf Qualität und Funktion geprüft und mit Liebe verpackt – damit es perfekt bei dir ankommt.

 

Bei GYMMONKY profitierst du von 14 Kalendertagen freiwilligem Rückgaberecht.

So funktioniert die Rücksendung

1.    Rücksendung anmelden: Kontaktiere uns per E-Mail an support@gymmonky.com mit deiner Bestellnummer. Bei Defekten oder Falschlieferungen füge bitte Fotos des Artikels bei.

2.  Prüfung durch GYMMONKY: Wir prüfen deine Anfrage und melden uns schriftlich bei dir. Bei bestätigten Mängeln oder Falschlieferungen erhältst du von uns ein kostenloses Retourenlabel. Bei Rückgabe aus anderen Gründen organisierst du 
die Rücksendung selbst auf eigene Kosten.

3.    Artikel verpacken und versenden: Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung. Die Ware muss vollständig im Originalzustand zurückgesandt 
werden – so wie du sie erhalten hast.

4.    Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Wichtige Hinweise

•       Rücksendekosten trägt der Käufer – ausser bei schriftlich bestätigten Mängeln oder Falschlieferungen

•       Unvollständige oder beschädigte Rücksendungen werden nicht erstattet

•       Bitte sende keine Artikel unangekündigt zurück – unangekündigte Rücksendungen werden zurückgewiesen. 

•       Bei rabattierten Sets oder Bundles ist nur die Rückgabe des gesamten Sets möglich.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Rücksendung:

E-Mail: support@gymmonky.com

Betreff: Rücksendung + [Deine Bestellnummer]

Weitere Details findest du in unseren AGB.