Informativa sui rimborsi

Desideri restituire un articolo o hai riscontrato un difetto nonostante i nostri rigorosi controlli di qualità? Nessun problema!

 

Prima della spedizione, ogni prodotto GYMMONKY viene controllato singolarmente per verificarne la qualità e il corretto funzionamento, quindi confezionato con cura affinché ti arrivi in perfette condizioni.

 

Hai un diritto legale di recesso di 14 giorni. Trovi tutte le informazioni sul diritto di recesso nelle nostre Condizioni generali.

Come effettuare un reso

1.    Richiedere il reso: Contattaci via e-mail all’indirizzo support (at) gymmonky.com indicando il tuo numero d’ordine. In caso di difetti o di una consegna errata, allega anche alcune foto dell’articolo.

2.  Verifica da parte di GYMMONKY: Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo per iscritto. Se il difetto o l’errore di consegna viene confermato, ti forniremo un’etichetta di reso gratuita. Se desideri restituire l’articolo per un altro motivo, dovrai organizzare personalmente la spedizione di ritorno e sostenerne i costi.

3.    Imballare e spedire l’articolo: Imballa l’articolo in modo sicuro nella sua confezione originale. Il prodotto deve essere restituito completo e nelle condizioni originali, così come lo hai ricevuto.

4.    Ricevere il rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo, rimborseremo l’importo dell’acquisto entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Informazioni importanti

•       Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo in caso di difetti o consegne errate da noi confermati per iscritto.

•       I resi incompleti o danneggiati non saranno rimborsati.

•       Ti preghiamo di non restituire alcun articolo senza averci prima informati. I resi non annunciati saranno rifiutati. 

•       I set o bundle scontati possono essere restituiti esclusivamente nella loro interezza.

Contatti

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