FAQ – Foire Aux Questions

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Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables
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Suisse & Liechtenstein : expédition avec la Poste Suisse
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Suisse & Liechtenstein : CHF 3.90 – livraison gratuite dès CHF 35.–
Allemagne : EUR 3.90 – livraison gratuite dès EUR 30.–
Autriche : EUR 5.90 – livraison gratuite dès EUR 40.–

Les frais de livraison sont indiqués dans le panier avant la finalisation de la commande.

Nous livrons actuellement en Suisse, en Autriche et en Allemagne. D’autres pays suivront prochainement. Reste informé et suis-nous sur Instagram, TikTok, Facebook ou LinkedIn – tu seras ainsi parmi les premiers à savoir quand ton pays sera disponible.

Suisse & Liechtenstein : tant que ta commande n’a pas encore été expédiée, tu peux nous contacter à support@gymmonky.com et nous l’annulerons immédiatement. Après l’expédition, l’annulation n’est plus possible.

Allemagne & Autriche : une annulation avant l’expédition n’est pas possible. Le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la réception de la marchandise. Certaines conditions doivent être respectées – consulte nos conditions de retour.

Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à support@gymmonky.com avec votre numéro de commande et l'adresse correcte. Si l'envoi est déjà en cours de route, un changement d'adresse ne peut plus être effectué.

Chaque clip de serviette magnétique GYMMONKY est vérifié manuellement avant l'expédition. Si, malgré tout, un produit s'avérait défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos et votre numéro de commande à support@gymmonky.com dans les 10 jours. Nous examinerons le cas et vous enverrons un remplacement gratuit ou vous rembourserons le prix d'achat.

Suisse & Liechtenstein :
Tu disposes d’un droit de retour volontaire de 14 jours calendaires pour les articles non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Les conditions applicables figurent dans nos conditions de retour.

Allemagne & Autriche : le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la réception de la marchandise. Les conditions applicables figurent dans notre information sur le droit de rétractation.

Merci de nous signaler chaque retour au préalable par e-mail à support@gymmonky.com – nous coordonnerons ensuite le retour avec toi.

En cas de retour sans motif particulier, par exemple si l’article ne te plaît pas ou dans le cadre d’une rétractation, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

En cas de livraison incorrecte ou de défaut justifié, nous prenons en charge les frais de retour et fournissons une étiquette de retour. Dans ce cas, contacte-nous au préalable à support@gymmonky.com en joignant une photo du défaut.

Le produit doit avoir été utilisé conformément à sa destination et aux instructions. Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ne sont pas couverts. Nous examinons chaque cas individuellement – si le défaut n’est pas confirmé lors du contrôle à réception, les frais de retour seront déduits du remboursement.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans les 14 jours via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.

Allemagne & Autriche : la garantie légale s’applique pendant deux ans à compter de la réception de la marchandise.

Suisse & Liechtenstein : la garantie légale s’applique pendant deux ans à compter de la réception de la marchandise.

Le produit doit avoir été utilisé conformément à sa destination et aux instructions. En cas de défaut, contacte-nous par e-mail à support@gymmonky.com.

• Usure normale
• Manipulation inappropriée
• Exposition à des produits chimiques
• Lavage en machine contraire aux instructions d’entretien
• Réparations ou modifications du produit effectuées de manière autonome
• Dommages résultant d’une utilisation non conforme à la destination prévue

Les conseils d’entretien et d’utilisation figurent dans le mode d’emploi joint.

Envoyez les photos du défaut ainsi que votre numéro de commande à support@gymmonky.com. Après vérification, vous recevrez un remplacement gratuit ou un remboursement en cas de défaut de matériel ou de fabrication.

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- TWINT (Suisse/Liechtenstein uniquement)
- PayPal
- Google Pay
- Paiement anticipé (virement bancaire)

Oui – des bons numériques entre CHF/EUR 10.– et CHF/EUR 100.–

Non, un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Les codes de réduction doivent être saisis pendant le processus de commande.
Il n'est malheureusement pas possible de les appliquer ultérieurement.

Le GYMMONKY – The Magnetic Towel Clip est un porte-serviette magnétique de salle de sport développé en Suisse. Il fixe les serviettes de sport courantes de manière hygiénique et sûre sur les surfaces en acier appropriées dans la salle de sport – par exemple sur les racks, les poulies, les bancs de musculation ou les tours. Propre, pratique et robuste. Fini les serviettes de sport sur le sol de la salle de sport.

Il a été conçu pour les serviettes de sport commerciales en coton ou microfibre avec des épaisseurs d'ourlet de 1 à 3 mm et adhère de manière fiable aux surfaces en acier appropriées dans la salle de sport. Le clip ne convient pas aux serviettes de bain très lourdes ou très humides, ni aux serviettes de sport avec des épaisseurs d'ourlet supérieures à 3 mm.

Le clip magnétique pour serviette GYMMONKY est composé des matériaux suivants :

• Silicone
• Plastique ABS
• Acier inoxydable
• Aimant super puissant en néodyme

Tous les matériaux ont été testés en laboratoire indépendant pour leur sécurité et l'absence de substances nocives. Le clip magnétique pour serviette GYMMONKY est conforme à la réglementation REACH et répond aux normes de sécurité en vigueur pour les produits de consommation en Suisse et dans l'UE.

• Toujours fixer le clip au centre de la serviette de sport – pas aux coins.
• Les surfaces en acier lisses assurent la meilleure adhérence.
• Toujours orienter le logo vers soi – cela permet de distinguer le côté corps du côté appareil de sport de votre serviette de sport.
• Retirer le clip de la serviette de sport après chaque utilisation pour préserver le matériau et le mécanisme.

Oui, il suffit d'essuyer le clip de serviette magnétique GYMMONKY avec un chiffon humide et de l'eau savonneuse douce, puis de le laisser sécher. Ne pas nettoyer au lave-linge ou au lave-vaisselle.

Tirez doucement le clip du corps en silicone de la surface en acier – ne tirez jamais sur la serviette de sport. Vous éviterez ainsi d'endommager le clip de serviette magnétique et votre serviette de sport.

Oui – le super-aimant en néodyme intégré est très puissant. Veuillez maintenir une distance d'au moins 30 cm par rapport à :

• Appareils électroniques (par exemple, smartphones, ordinateurs portables, montres, cartes à bande magnétique)
• Implants médicaux tels que les stimulateurs cardiaques ou les défibrillateurs

Dans le cadre d'une utilisation normale en salle de sport, le clip magnétique pour serviette GYMMONKY est totalement sûr.

Le Magnetic Towel Clip a été conçu et testé pour une utilisation régulière au quotidien en salle de sport. Pour garantir sa longévité, veuillez respecter les consignes suivantes :

• Fixer le clip toujours au centre de la serviette de sport – jamais aux coins
• Convient uniquement aux serviettes de sport avec des ourlets d'une épaisseur de 1 à 3 mm – les ourlets plus épais peuvent endommager le clip
• Retirer le clip de la serviette de sport après chaque entraînement, avant de la mettre à la machine à laver
• Ne pas nettoyer en machine à laver – nettoyer uniquement avec un chiffon humide et de l'eau savonneuse douce
• Ne pas exposer à la lumière directe du soleil ni à des températures supérieures à 40 °C
• Pour un rangement optimal et une protection, nous recommandons l'étui en silicone disponible en magasin

Le GYMMONKY Magnetic Towel Clip est disponible en 5 couleurs : Core Black, Power Red, Steel Grey, Electric Pink et Sky Blue. Pour le lot de 2 et le lot de 3, vous pouvez combiner les couleurs librement – par exemple, choisir deux couleurs différentes ou assortir le clip à votre équipement d'entraînement. Toutes les couleurs sont disponibles à l'unité et en set dans la boutique.

Non. « Swiss Made » signifie une production en Suisse – ce qui n'est pas le cas du GYMMONKY Magnetic Towel Clip, et nous ne le prétendons pas. Pour nous, « Swiss Engineered » signifie que l'idée, le développement du produit, les spécifications, les choix des matériaux et les exigences de qualité proviennent de GYMMONKY en Suisse. La production est réalisée selon nos spécifications par un partenaire agréé.

Le logo sur le clip de serviette magnétique GYMMONKY indique l'orientation. Le côté où le logo est tourné vers vous est votre côté pour le corps et le visage. Le côté opposé est destiné aux équipements de fitness et aux rembourrages. Ainsi, pendant l'entraînement, vous saurez toujours immédiatement quel côté est destiné à quoi – sans avoir à réfléchir.

Le clip de serviette magnétique GYMMONKY est livré dans un emballage carton compact, entièrement sans plastique. L'emballage est recyclable et a été conçu pour être petit : environ 10 × 5,5 × 1,5 cm, poids environ 30 g. Pas de matériel inutile, pas de matériau de remplissage, pas de plastique.

À l'intérieur, vous trouverez un guide de l'utilisateur ainsi qu'une petite carte avec un QR code – qui mène directement à notre vidéo "Comment utiliser", afin que la première manipulation soit immédiatement correcte.

Les sols des salles de sport sont des surfaces partagées avec un contact régulier des chaussures et des équipements. Des études montrent que des germes tels que le Staphylococcus aureus peuvent être détectés sur les surfaces des salles de sport. Une serviette de sport qui traîne sur le sol et qui est ensuite utilisée sur le visage, la peau ou le corps est une voie de contact évitable. Le clip de serviette magnétique GYMMONKY maintient la serviette de sport à portée de main sur l'appareil de fitness, loin du sol.

Le Magnetic Towel Clip n'est pas un dispositif médical et ne remplace pas le nettoyage ou la désinfection. Il réduit cependant une voie de contact concrète : la serviette de sport ne traîne plus sur le sol de la salle de sport et entre ainsi moins en contact avec des surfaces utilisées par de nombreuses personnes. Ce n'est pas une promesse clinique, mais une routine quotidienne judicieuse.

Oui. Pour les salles de sport, les chaînes, les systèmes de franchise, les salles de sport boutique et les studios d'entraînement personnel, nous offrons des conditions B2B et des marges commerciales attractives. Nous discutons des quantités, des prix et des modèles spécifiques directement avec vous, de manière individuelle et sans forfaits standard. Contact : b2b@gymmonky.com

Le clip de serviette magnétique GYMMONKY est vendu comme un produit de détail normal – au même titre que les shakers, les serviettes de sport ou les gourdes. La salle de sport n'a pas à le prêter, à le récupérer, à le nettoyer ou à le gérer sur la zone d'entraînement. Après l'achat, le clip appartient au membre. Il peut être proposé au comptoir, dans un distributeur automatique, dans la boutique en ligne de la salle de sport ou dans le cadre d'un kit de bienvenue. Pas de système de consigne, pas de processus supplémentaire sur la zone d'entraînement.

Différentes solutions sont possibles en fonction du volume d’achat et du modèle d’utilisation. Les salles de sport qui souhaitent démarrer rapidement peuvent commencer avec la variante standard neutre. Les salles de sport ayant une image de marque claire peuvent demander des options de co-branding. Pour les chaînes, les systèmes de franchise et les volumes d’achats plus importants, des solutions B2B individuelles sont possibles – adaptées à l’image de marque, aux quantités et à la structure de déploiement. Les détails seront clarifiés lors d’un entretien direct.

Le plus simple est de nous contacter par e-mail à b2b@gymmonky.com ou via notre page B2B. Lors de la discussion, nous clarifierons les quantités, le modèle de déploiement, les conditions, les options de branding possibles et les prochaines étapes – sans forfaits standard, mais avec des réponses concrètes à votre situation.

Le clip magnétique GYMMONKY adhère aux surfaces en acier ferromagnétique appropriées – cela inclut de nombreuses situations d'entraînement :

• Salle de sport : Racks, stations de câble, bancs de musculation, supports d'haltères, presses à jambes, tours et cadres en acier de la plupart des appareils de musculation
• Home Gym : Power Racks, haltères longues, barres et cadres en acier
• Gym en plein air & Calisthenics : Barres en acier, barres de traction et cadres en acier d'appareils de fitness en plein air appropriés
• Padel : Grilles en acier du terrain de padel, à fixer à l'extérieur de la grille latérale
• Parcours Vita : Uniquement aux stations avec des surfaces en acier appropriées – il n'adhère pas aux constructions en bois ou en aluminium

Le GYMMONKY Magnetic Towel Clip adhère aux surfaces en acier ferromagnétique appropriées – par exemple sur les racks, les poulies, les bancs de musculation, les appareils de ski, les Stairmaster, les supports d'haltères, les presses à cuisses, les tours et les cadres en acier de la plupart des appareils de musculation. Il n'adhère pas à l'aluminium, au plastique ou au bois. En cas de doute, testez-le simplement avec précaution sur un endroit discret.

Oui. Les courts de padel ont des surfaces grillagées en acier adaptées sur lesquelles le Magnetic Towel Clip peut adhérer magnétiquement. Le mieux est de le fixer à l'extérieur du grillage latéral, près de l'entrée et de la sortie – ainsi, la serviette de sport est à portée de main sans gêner la zone de jeu. Il n'adhère pas aux surfaces vitrées. Un clip suffit donc pour la salle de sport et le court de padel.

Une serviette de sport magnétique a l'aimant solidement intégré dans le textile - l'aimant et la serviette de sport forment un système fixe. Le clip de serviette magnétique GYMMONKY est modulaire : il rend de nombreuses serviettes de sport courantes utilisables magnétiquement, sans avoir à acheter une serviette de sport spéciale. Cela signifie : libre choix des matériaux, lavage facile, utilisation flexible à différents endroits et pas de remplacement du système entier lorsque la serviette de sport est usée.